{"id":4334,"date":"2022-09-05T15:34:12","date_gmt":"2022-09-05T13:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.confindustries.com\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2023-03-20T15:52:30","modified_gmt":"2023-03-20T14:52:30","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.confindustries.com\/es\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"

Ecommerce Condizioni di vendita<\/h3><\/div>

Definizioni: Sito: \u00e8 lo spazio \u201cvirtuale\u201d, ossia online, che ospita il servizio di vendita. Esso consente operazioni di semplice navigazione, di iscrizione al servizio di navigazione. Si tratta di http:\/\/www.confindustries.it. Per quanto riguarda gli acquisti, essi sono possibili su https:\/\/business.confindustries.com . Entrambi compongono il Sito. Servizio: \u00e8 l’insieme di attivit\u00e0 poste a disposizione dell’Utente sulla piattaforma. Le esperienze di Navigazione e Acquisto fanno parte del Servizio posto a disposizione del pubblico. Pubblico: \u00e8 l’insieme indeterminato di soggetti che possono utilizzare il servizio. Professionista (detto anche Venditore): \u00e8 il soggetto che predispone, gestisce ed esegue, direttamente o mediante l’ausilio di terzi, il processo di vendita online; Compratore (detto anche Cliente): \u00e8 il soggetto che acquista beni o servizi online. Prima di procedere all’acquisto, o di attivare la procedura di acquisto, quindi nella sola navigazione nel servizio, lo stesso viene definito Utente. Il Compratore pu\u00f2 esser Consumatore o meno, ma non tutti i prodotti possono esser acquistati ad Consumatori. Consumatore: \u00e8 il soggetto che utilizza il servizio, o compra i beni, per fini personali ed estranei alla propria attivit\u00e0 lavorativa (professionale, imprenditoriale, commerciale, artigianale che sia). Prodotto: \u00e8 il bene fisico che si pu\u00f2 comprare sulla Piattaforma. Contratto di vendita online (o Condizioni di vendita): contratto a distanza stipulato tra il Venditore e il Compratore, avente ad oggetto beni, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza che impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet, con uso di sito web o app dedicati. Consegna: \u00e8 la consegna del prodotto al cliente. Nel caso di beni materiali coincide con la consegna materiale al destinatario o persona designata dallo stesso. La consegna non include il montaggio che \u2013 laddove necessario \u2013 dovr\u00e0 esser fatto dal Cliente. Premessa: le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita di beni sul sito https:\/\/business.confindustries.com\/. La disciplina contenuta nelle presenti Condizioni di Vendita deriva in particolare, specie per quanto riguarda i consumatori, dal codice del Consumo, con preciso riferimento alla normativa sui contratti a distanza (artt. 45, 48-59, 60-63, 128 e ss. Codice Consumo). Lingua del contratto, legge applicabile e giurisdizione scelta La lingua delle Condizioni di Vendita \u00e8 la lingua italiana. Eventuali altre lingue costituiscono semplici traduzioni della stessa, ma in caso di conflitto o dubbi interpretativi si far\u00e0 riferimento alla lingua italiana. La legge applicabile \u00e8 la legge italiana. Si applica inoltre la giurisdizione italiana. 1 IL VENDITORE 1.1: I beni sono offerti in vendita al pubblico sul sito https:\/\/business.confindustries.com\/ da parte di: Conf Industries S.r.l. via Casaglia 44\/A 25039 Travagliato (Brescia) – Italy Tel: +39 030 6863617 Fax: +39 030 6863814 Mail: info@confindustries.it Siti web collegati: http:\/\/www.confindustries.it 1.2: Nell’ambito dei rapporti con i Compratori le comunicazioni (recesso, garanzia, richieste varie), devono esser rivolte al Venditore agli indirizzi email indicati nei singoli capitoli ovvero, laddove non sia per il Compratore possibile scrivere all’indirizzo email di un settore specifico, rivolgendosi all’indirizzo sopra indicato di persona (info@confindustries.it) o a mezzo posta. Resta inteso tra le parti che in caso di cessione, vendita, fusione ed ogni altro mutamento soggettivo del Venditore, tutti i rapporti giuridici in essere vengono automaticamente e senza necessit\u00e0 di ulteriore consenso trasferiti in capo al soggetto subentrante, che assume quindi tutti i diritti, obblighi e rapporti giuridici facenti capo al Venditore. 2 IL COMPRATORE 2.1: \u00c8 l’Utente che compra beni sulla piattaforma di vendita online. 2.2: Il Compratore coincide con l’Utente iscritto, pertanto come questo ha l’obbligo di inserire dati veritieri e di conservare con cura le credenziali di accesso al servizio. 2.3: Al Compratore si applica la disciplina prevista per l’Utente nei Termini e Condizioni di Navigazione, atteso che pu\u00f2 procedere all’acquisto solo chi sia iscritto al servizio. DOMICILIO ANCHE INFORMATICO DEL COMPRATORE: 2.4: Il Compratore si presume domiciliato fisicamente presso il luogo indicato in sede di registrazione o acquisto che verr\u00e0 assunto, salvo variazioni indicate dal Compratore stesso nel corso del processo di acquisto, come indirizzo di destinazione dei beni, cos\u00ec come si presume domicilio informatico dello stesso, per le comunicazioni relative al presente servizio, la casella di posta elettronica indicata in sede di iscrizione. 3 I BENI 3.1: I prodotti, beni o servizi, sono visionabili nel catalogo pubblicato sul sito https:\/\/business.confindustries.com\/ 3.2: Ciascun prodotto, dal momento in cui viene pubblicato con specifica Scheda Informativa, e salva esplicita indicazione contraria da parte del Venditore, si intende offerto al pubblico, ferma restando la disponibilit\u00e0 di pezzi del prodotto stesso da parte del Venditore. Ci\u00f2 significa che il Compratore, vista l’offerta, ha facolt\u00e0 di decidere semplicemente se accettare tale offerta e comprare o non accettarla e non comprare. 3.3: ATTENZIONE: non tutti i prodotti esposti nel sito possono esser acquistati da utenti Consumatori. SCHEDA INFORMATIVA DEI PRODOTTI 3.4: A ciascun prodotto viene dedicata una apposita Scheda Informativa, nella quale viene riportato quanto segue: \uf02d Descrizione del prodotto, anche con fotografie (che si riferiscono al prodotto tipo di cui quello che viene acquistato \u00e8 un esemplare), del tipo, delle caratteristiche, delle funzioni, degli usi e i risultati che si possono attendere normalmente dal suo uso: laddove la descrizione non sia ritenuta sufficiente o abbastanza precisa, il Compratore pu\u00f2 comunque chiedere chiarimenti e specificazioni al Venditore al seguente indirizzo info@confindustries.it. ATTENZIONE: i beni sono disponibili in modalit\u00e0 base e in modalit\u00e0 configurata (vedi recesso). La configurazione del bene costituisce personalizzazione dato che impone l\u2019aggiunta, la variazione (di dimensioni, di colore ecc) rispetto al modello in vendita e pertanto comporta la realizzazione di un prodotto difficilmente rivendibile. ATTENZIONE: alcuni beni sono disponibili invece solo in modalit\u00e0 configurata (vedi recesso). \uf02d Indicazione della quantit\u00e0 (per es. di pezzi per singolo acquisto, di peso ecc) e della qualit\u00e0 se rilevante; \uf02d Indicazione di eventuali idoneit\u00e0 del bene ad usi particolari, specie se richiesto dal Compratore PRIMA della conclusione del contratto. In tal caso il contratto si conclude solo se il Venditore ha dato conferma dell\u2019idoneit\u00e0 indicata dal potenziale Compratore. \uf02d Indicazione EVIDENTE di particolari INIDONEITA\u2019 del bene ad usi che ci si possono aspettare dallo stesso o relative agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo. In tal caso \u00e8 richiesta una accettazione del Compratore. \uf02d Indicazione di accessori compresi o non compresi nella vendita, necessari o comunque utili per uso o funzionamento del bene; \uf02d Istruzioni (o indicazione di istruzioni), specie in caso di possibilit\u00e0 per il Compratore di montare o installare da solo il bene; \uf02d Indicazione della possibilit\u00e0 o meno per il Compratore di installare o montare da solo il bene; \uf02d Indicazioni relative all\u2019imballaggio se rilevanti; \uf02d Indicazioni relative a particolari modalit\u00e0 di pratica della garanzia o del customare care (per esempio riparazione con pezzi ricondizionati, assistenza solo in determinate lingue ecc); \uf02d Eventuale necessit\u00e0 di manutenzione, ricambi o sostituzioni periodiche del prodotto; \uf02d Indicazione di particolari rischi nell’uso del bene; \uf02d Il produttore, la data (o lotto) di fabbricazione, il metodo di fabbricazione, l’origine geografica; \uf02d Eventuali prove o test cui sia stato sottoposto; \uf02d Il prezzo, in tutte le sue componenti (si veda il capitolo relativo al Prezzo nelle presenti Condizioni di Vendita), con specificazione che l’importo indicato si riferisce ad un solo pezzo e col mezzo meno costoso di spedizione tra quelli posti a disposizione del Compratore da parte del Venditore e nel territorio dello stato Italiano. \uf02d I metodi di pagamento accettati; \uf02d Il tempo di consegna se prevedibile; \uf02d Menzione della facolt\u00e0 di recesso, link alla relativa sezione; \uf02d Menzione dell’esistenza della garanzia di conformit\u00e0; \uf02d Link alla pagina di assistenza post vendita; \uf02d Link alle condizioni di vendita. 3.5: Le caratteristiche del bene e tutte le informazioni contenute nella Scheda si intendono esser quelle esistenti al momento dell’acquisto. 4 IL PREZZO Composizione del prezzo: 4.1: Il prezzo che compare nella scheda informativa (o comunque, nel caso di pi\u00f9 pezzi acquistati, prima della conclusione del contratto) deve intendersi come prezzo finale che l’utente paga per il bene o servizio, comprese le spese di spedizione, imposte, tasse ed altri accessori (IVA, RAEE ove applicabile ecc) spese di installazione se il servizio \u00e8 previsto. 4.1.1: Attenzione: per beni di particolare ingombro o qualit\u00e0 le spese di spedizione saranno comunicate a parte dal Venditore. 4.2: Attenzione: il prezzo non comprende eventuali costi di sdoganamento del bene, o tasse o imposte da pagare in caso di spedizione in paese diverso dall’Italia. \u00c8 onere del Compratore verificare l’esistenza e l’importo di tali costi, che saranno a suo cura e spese, e NON fanno parte del prezzo di vendita. 4.3: Il prezzo riportato in scheda informativa viene riferito ad un solo bene e col mezzo e con il tipo di spedizione meno costoso tra quelli posti a disposizione del Compratore nel servizio. 4.3.1: Nel caso in cui la vendita unica riguardi numerosi pezzi o quantit\u00e0 di uno stesso bene, non sar\u00e0 indicato nella scheda informativa il prezzo di ciascun pezzo o il prezzo per unit\u00e0 di misura, ma esso sar\u00e0 visibile prima della conclusione del processo di acquisto. Spese di spedizione: 4.4: Il Compratore potr\u00e0 scegliere tra i diversi tipi di spedizione messi a disposizione dal Venditore. 4.5: Laddove il Compratore scelga una spedizione diversa da quella meno costosa, tra quelle comunque rese disponibili dal Venditore, il prezzo aumenter\u00e0 di conseguenza e sar\u00e0 a carico del Compratore stesso. Al Compratore sar\u00e0 comunque reso disponibile il prezzo di ciascun tipo di spedizione (si veda il punto 4.3.1). 4.6: In ogni caso la variazione di prezzo dovuta alla scelta del tipo di spedizione sar\u00e0 consultabile dal Compratore prima della conferma dell’acquisto (salvo quanto indicato al 4.3.1). 4.7: Se il Compratore intende chiedere la spedizione con un mezzo o tipo diverso da quelli messi a sua disposizione dal Venditore, dovr\u00e0 farne esplicita richiesta prima di procedere all’acquisto, e potr\u00e0 procedere all’acquisto solo in caso di approvazione da parte del Venditore. In tal caso il Venditore indicher\u00e0 il prezzo del bene, escluse le spese di spedizione (comprensive di specifiche tasse) che saranno a cura e carico diretto del Compratore. In tal caso il passaggio del rischio al Compratore avviene con la consegna al Vettore dallo stesso designato. Calcolo prezzo: 4.8: I prezzi sono indicati in Euro. 4.9: Laddove il numero di pezzi acquistati o la variet\u00e0 di essi incida o possa incidere sul prezzo finale (specie sulla parte di prezzo relativa alla spedizione), sar\u00e0 data al cliente informazione del prezzo totale prima della conclusione dell\u2019ordine. In ogni caso il totale del prezzo, spese di spedizione comprese e riferite al totale dei pezzi acquistati, sar\u00e0 sempre visibile prima della conferma dell’ordine di acquisto con obbligo di pagamento (salvo quanto indicato al punto 4.3.1). Costo mezzo di comunicazione utilizzato per il servizio: 4.10: Costi di utilizzo del mezzo di comunicazione a distanza: il servizio opera mediante connessione alla rete internet. \u00c8 onere del Compratore verificare i costi di connessione del suo piano tariffario, che non dipendono dal Venditore. 5 FASI TECNICHE 5.1: Le fasi tecniche di conclusione del contratto di acquisto del bene o servizio sono quelle risultanti dalla sequenza di pagine nella procedura guidata che appare sul Sito Web: In ogni caso, le fasi sono le seguenti: 1. Individuazione del bene o dei beni da acquistare: il Compratore, nella navigazione, consulta le schede informative dei prodotti, li seleziona mediante la funzione AGGIUNGI AL CARRELLO; A) Per alcuni beni \u00e8 possibile una configurazione del prodotto mediante apposito configuratore automatizzato. ATTENZIONE: la configurazione del prodotto costituisce personalizzazione, con le conseguenze previste in tema di recesso e tempi di consegna. 2. Selezione del Carrello: il Compratore vede il totale dei beni inseriti nel carrello, con indicazione del costo di ciascun bene e del totale, spese di spedizione comprese (salvo quanto indicato al 4.3.1); 3. Selezione destinatario: il Compratore inserisce \u2013 se il sistema non li preleva dai dati di iscrizione – i dati del destinatario del bene, ossia della persona cui verranno inviati i beni acquistati, inserendo nell’apposito form nome, cognome, indirizzo geografico cui deve esser recapitato il bene, numero di telefono (dato quest’ultimo spesso necessario per il Corriere al fine di accertare la reperibilit\u00e0 del destinatario ai fini della consegna) email. Il Form dovr\u00e0 esser compilato interamente anche in caso di scelta di metodo di pagamento rapido (come per esempio pay pall). ATTENZIONE: se si sceglie spedizione all’estero, i costi e le procedure di sdoganamento del bene sono a carico del Compratore. ATTENZIONE: il sistema presume che il destinatario sia lo stesso soggetto indicato nella procedura di acquisto. Laddove si voglia far recapitare il bene a soggetto diverso dall’utente-Compratore, si deve compilare il form con tali diversi dati attivando la funzione \u201cSpedire ad un indirizzo differente\u201d (il Compratore si assume la responsabilit\u00e0 della comunicazione al Sistema dei dati della terza persona, che saranno trattati e conservati solo ai fini dell’esecuzione della spedizione). 4. Selezione metodo pagamento: consiste nella scelta, tra le opzioni consentite dal Venditore, del metodo di pagamento preferito dal Compratore. Per il tipo e i costi eventuali di tali metodi di pagamento si invita a consultare l’apposito capitolo del presente testo. 5. Specificazione della richiesta o meno di fattura: il Compratore pu\u00f2 chiedere il rilascio di fattura, ma dovr\u00e0 esercitare tale opzione entro e non oltre l’invio dell’ordine, specificando i dati fiscali (oltre a quelli anagrafici quindi, il Codice Fiscale) e cliccando OK o spuntando la casella recante la voce RICHIEDI FATTURA (o semplicemente inserendo il codice fiscale il sistema invier\u00e0 fattura). In caso di Compratore Business, la fattura verr\u00e0 sempre rilasciata. 6. Eventuale accettazione del difetto di conformit\u00e0 da parte del Compratore. ATTENZIONE: poich\u00e9 il punto successivo comporta un impegno contrattuale del Compratore, \u00e8 bene che questi controlli tutti i dati inseriti, e se ve ne sono di non corretti, li corregga andando indietro nella procedura guidata fino alla sezione contenente il dato o l’opzione che intende modificare. I dati inseriti infatti, dopo la conclusione del punto che segue, non sono pi\u00f9 tecnicamente modificabili, e se il Compratore intende non confermarli, deve attivare la procedura di recesso. 7. Acquisto: fornite e ricevute tutte le informazioni di cui alle fasi precedenti, il Compratore pu\u00f2 decidere di procedere all’acquisto dei beni posti in vendita digitando l’apposito tasto recante la scritta Effettua Ordine ovvero procedendo col pagamento mediante Pay Pal. Il contratto \u00e8 concluso con la digitazione di tale tasto, anche nel caso in cui il pagamento avvenga in un secondo momento, ma il Venditore non proceder\u00e0 alla spedizione fino a quando non avr\u00e0 incassato il prezzo. 8. Invio, da parte del Venditore, di email riepilogativa, contenente le seguenti informazioni: A) Elenco dei beni acquistati con link alle relative pagine informative e immagine con descrizione del bene ; ; B) Prezzo totale dell’acquisto con specificazione delle singole voci (prezzo di ciascun bene, spese di spedizione, tasse imposte e accessori); C) Metodo Pagamento scelto dal Compratore; D) Termini di consegna previsti e diritti del Compratore in caso di mancato rispetto di tali termini; E) Professionista Venditore e recapiti (anche informatici) per reclami, garanzia, reso o altre comunicazioni; F) Termini e modalit\u00e0 di esecuzione del diritto di recesso; G) Modalit\u00e0 di esercizio dei diritti relativi alla garanzia di conformit\u00e0; H) Indirizzo di contatto del Customare Care; I) File PDF con allegato testo delle Condizioni di Vendita applicate al contratto; NOTA BENE: la mail di cui al presente punto viene inviata dal Venditore, ma il contratto \u00e8 gi\u00e0 stato concluso e se il Compratore intende rinunciare all’acquisto dovr\u00e0 attivare in ogni caso la procedura di recesso. 6: MODALITA’ DI PAGAMENTO 6.1: Il Compratore, per pagare i beni o servizi acquistati, pu\u00f2 scegliere tra i metodi di pagamento indicati dal Venditore (gi\u00e0 nella scheda informativa). 6.2: Metodi di pagamento non previsti: Laddove il Compratore intenda pagare con metodo diverso da quelli posti a sua disposizione dal Venditore, dovr\u00e0 chiederne esplicita autorizzazione al Venditore prima di procedere all’acquisto. . In mancanza di esplicita autorizzazione non si perfezioner\u00e0 il contratto. 6.3: Tempo della scelta del metodo di pagamento La scelta del pagamento deve esser effettuata al momento dell’ordine (si veda la voce relativa alle fasi tecniche di conclusione del contratto)e, una volta selezionata, non potr\u00e0 essere cambiata. 6.4: Chi gestisce i mezzi di pagamento: In ogni caso, i metodi di pagamento sono di esclusiva competenza delle aziende (banche, istituti di emissione o gestione di conto corrente online, istituti di emissione o gestione carte di credito ecc). Il Venditore non percepisce commissioni sul pagamento da parte degli Istituti, e non impone alcuna maggiorazione di pagamento per la scelta di un metodo di pagamento rispetto ad un altro. 6.5: Addebiti non autorizzati o inesatti: ATTENZIONE: In caso di addebiti non autorizzati o inesatti il Compratore \u00e8 invitato a segnalare prontamente al circostanza al Venditore, che prester\u00e0 la massima collaborazione, a mezzo email al seguente indirizzo info@confindustries.it. In ogni caso, il Compratore potr\u00e0 rivolgersi alla propria banca, o all’istituto che ha emesso o che gestisce la carta di credito per chiedere la restituzione della somma indebitamente addebitatagli. PAY PAL 6.6: Il cliente che sceglie tale forma di pagamento viene indirizzato sul sito di PayPal. Pay Pal, di cui si invita a visitare sito e a consultare relativi termini di uso, esegue l’addebito immediatamente. 6.6.1: Recesso: In caso di recesso, Conf chieder\u00e0 a PayPal l’annullamento del pagamento ovvero la restituzione dell’importo o di parte di esso a seconda dei casi. Resta inteso che Conf pu\u00f2 solo garantire la tempestiva richiesta, mentre sia l’effettivo annullamento del pagamento sia la restituzione dello stesso sono eseguiti da PayPal, e pertanto dipenderanno nelle modalit\u00e0 e nei tempi dallo stesso. In ogni caso, si invita il cliente a consultare termini e condizioni d’uso di PayPal. 7: CONSEGNA 7.1: Dove (in quali Citt\u00e0 o Stati): La Consegna dei beni pu\u00f2 esser effettuata in tutto il territorio Italiano e all\u2019estero (si veda quanto indicato in tema di prezzo). 7.1.1: ATTENZIONE: la consegna non coincide con l\u2019installazione. 7.2: Metodi, mezzi di spedizione e Costi: Il bene viene consegnato al Compratore o direttamente presso la sede del Venditore, o mediante spedizione, utilizzando mezzi e metodi di spedizione proposti dal Venditore. 7.2.1: I costi di consegna, che sono parte del prezzo di vendita, possono variare a seconda del tipo e mezzo di spedizione, tra quelli messi a disposizione dal Venditore, scelto dal Compratore. In ogni caso, il Venditore pubblica sul servizio i mezzi e metodi di spedizione che mette a disposizione dei Clienti, con specifica indicazione dei costi (si veda tuttavia il punto 4.3.1). 7.3: Il Compratore, con comunicazione che deve esser data al Venditore prima della conclusione del contratto di acquisto, pu\u00f2 scegliere un mezzo o tipo di spedizione diverso da quelli messi a disposizione dal Venditore. Tale scelta dovr\u00e0 esser autorizzata esplicitamente dal Venditore prima della conclusione del contratto di acquisto. 7.4: ATTENZIONE: in caso di spedizione all\u2019estero eventuali costi di sdoganamento, maggiorazioni nel costo di spedizione o altre maggiorazioni saranno a carico del Compratore. Dove (destinatario indicato dal Compratore e indirizzo di spedizione): 7.4: Il bene viene consegnato all’indirizzo indicato dal Compratore (si veda la voce relativa alle fasi di vendita). Si presume pertanto che tutte le persone che si trovano presso l’indirizzo di consegna indicato dal Compratore siano dallo stesso designate e autorizzate alla ricezione del bene. Laddove il Compratore intenda escludere taluna di tali persone dal novero dei soggetti che si presumono designati, ne dovr\u00e0 fare espressa comunicazione al Venditore prima dell’ordine di acquisto. Salvo diverso accordo, la consegna si intende effettuata al piano strada, e non \u00e8 prevista nel caso in cui l’indirizzo di destinazione si trovi in zona esclusivamente pedonale, ovvero su strade non asfaltate o difficilmente raggiungibili. 7.5: In ogni caso, il Compratore, laddove vi siano prevedibili difficolt\u00e0 di raggiungimento dell’indirizzo di destinazione dei beni (strada difficilmente raggiungibile, stretta, raggiungibile solo a piedi, difficolt\u00e0 di carico dei beni se prevista consegna al piano ecc), dovr\u00e0 darne pronta comunicazione al Venditore, prima della conclusione del contratto. In tal caso, a fronte della segnalazione, il contratto sar\u00e0 concluso solo nel momento in cui il Venditore, preso atto delle difficolt\u00e0 di consegna, dichiarer\u00e0 comunque l’intenzione di vendere il bene e consegnarlo al destinatario. In ogni caso eventuali aggravi di spese dovuti alle segnalate difficolt\u00e0 saranno a carico del Compratore, che tuttavia sar\u00e0 informato dell’aggravio di costi prima della conclusione del contratto. A chi: 7.6: Fermo restando quanto detto al punto precedente (ossia che tutte le persone che si trovano nell’indirizzo di destinazione si presumono autorizzate al ritiro del bene in nome e per conto del Compratore), il Bene pu\u00f2 esser anche consegnato a persona diversa dal Compratore se questi designa tale persona come destinatario della consegna compilando gli appositi campi che si attivano con la funzione \u201cSpedire ad un indirizzo differente?\u201d. In tal caso la consegna si perfeziona avendo riguardo a tale persona indicata come destinatario, e in riferimento ad essa decorrono i tempi previsti dal presente Contratto e dalla legge (per esempio, appunto, in tema di consegna, ma anche di recesso). Passaggio del rischio: 7.7: Se viene utilizzato un mezzo o metodo di spedizione tra quelli proposti dal Venditore, il rischio di perdita, distruzione, deperimento o danneggiamento del bene passa al Compratore solo nel momento in cui il bene viene consegnato dal Corriere al Compratore o a persona designata alla ricezione del bene. Se pertanto tali eventi si verificano prima della consegna al Compratore essi non saranno addebitabili allo stesso. 7.7.1: Diversamente, laddove il Compratore abbia scelto un mezzo di spedizione o consegna diverso da quelli posti a sua disposizione dal Venditore, il rischio di perdita, distruzione, deperimento o danneggiamento del bene passa al Compratore nel momento in cui il bene viene consegnato al Vettore dallo stesso scelto (e appunto diverso da quelli messi a disposizione dal Venditore). In ogni caso, il Compratore potr\u00e0 far valere i suoi diritti, in tal ultimo caso, verso il Vettore. Cautele in caso di sospetto danneggiamento dei beni: 7.8: In ogni caso, se si tratta di merce fragile, o se vi sia, per qualsiasi ragione, dubbio o sospetto che la merce sia danneggiata, si rappresenta che il Compratore ha diritto di rifiutare la consegna, ovvero di accettarla con riserva (facendo annotare tale forma di accettazione, e la motivazione della stessa \u2013 per esempio perch\u00e8 il pacco \u00e8 danneggiato \u2013 al Vettore). Si consiglia inoltre di documentare, con fotografie o altri accorgimenti simili, eventuali danni alla merce o alla confezione o all’imballaggio. \u00c8 opportuno che il Compratore, oltre a menzionare il rifiuto o l’accettazione con riserva, contatti immediatamente il servizio assistenza post vendita del Venditore. Tempi di Consegna e rimedi in caso di ritardo: 7.9: In ogni caso la consegna deve avvenire senza ritardo, e comunque non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto di acquisto da parte del Compratore (in caso di spedizione all\u2019estero il termine pu\u00f2 essere maggiore). 7.10: ATTENZIONE: il termine si intende rispettato nel caso di accesso all’indirizzo in assenza del Compratore o di persone designate. In tal caso, di norma il Vettore effettua un secondo accesso. Il Compratore pertanto non potr\u00e0 lamentare la mancata osservanza del termine laddove la mancata consegna sia dipesa da sua assenza presso l’indirizzo di consegna. Laddove il Compratore sia al corrente di giorni od orari di assenza, ne dovr\u00e0 dare comunicazione al Venditore o al Vettore scelto. Nel caso quindi vengano effettuati due accessi all’indirizzo indicato dal Compratore per la consegna, ed entrambi non abbiano esito, verr\u00e0 inviata al Compratore una comunicazione con la quale si chiede conferma della intenzione di ricevere il bene. Nel caso il Compratore non risponda alla comunicazione che viene inviata all’indirizzo mail dallo stesso comunicato al Servizio, ovvero comunichi di non aver intenzione di ricevere il bene, si produrranno in capo allo stesso gli effetti del recesso (per il quale si veda il relativo capitolo delle presenti condizioni di vendita). Se pertanto si tratter\u00e0 di bene configurato (quindi personalizzato) al Compratore saranno decurtate non solo le spese di spedizione, anche in andata, ma altres\u00ec i costi di smontaggio del bene o la diminuzione di valore del bene laddove non rivendibile o laddove lo smontaggio imponga un danneggiamento dello stesso o di sue parti. 7.11: ATTENZIONE: i termini di consegna si intendono sospesi in caso spedizioni all\u2019estero laddove, per qualsiasi ragione, sia disposto dalle autorit\u00e0 competenti il fermo (o provvedimento analogo) del bene. 7.11.1: ATTENZIONE: in caso di configurazione del bene, atteso che essa coincide con una personalizzazione, potrebbero aumentare i tempi di spedizione, anche oltre il termine indicato. 7.12: Caso di ritardata consegna: Se il bene non viene consegnato entro il termine eventualmente indicato dal Venditore, o comunque entro 30 giorni dall’acquisto (salvo maggior termine per le spedizioni all\u2019estero \u2013 compreso il caso di fermo), il Compratore ha diritto di fissare un ulteriore termine (appropriato) per la consegna. Se anche tale termine scade senza che si sia proceduto alla consegna (salva l’ipotesi di assenza del Compratore come sopra indicata), questi ha diritto di risolvere il contratto di acquisto, ricevere rapidamente il rimborso del prezzo pagato, oltre il diritto al risarcimento del danno patito in conseguenza della mancata consegna del bene. 7.13: Il Compratore non deve fissare un nuovo termine, e il contratto si risolve immediatamente (con la conseguenza quindi del diritto al rimborso delle spese sostenute per l’acquisto, oltre al diritto al risarcimento del danno) nei seguenti casi: – se il Venditore si rifiuta espressamente di consegnare il bene; – se, tenuto conto delle circostanze oggettive che hanno accompagnato il contratto, il termine di consegna deve dirsi essenziale (ed \u00e8 tale quando, trascorso tale termine, il Compratore non ha pi\u00f9 interesse a ricevere il bene: si pensi, per esempio, alla consegna dei biglietti di un concerto dopo la data dello stesso); – se il Compratore ha informato il Venditore, prima dell’acquisto, che la consegna entro un dato termine \u00e8 essenziale (ossia che per il Compratore la consegna dopo tale termine non \u00e8 utile e non \u00e8 accettata:si pensi all’abito da sposa che deve esser consegnato prima del matrimonio ovviamente). 7.14: ATTENZIONE: in tal ultimo caso, l’imposizione del termine essenziale incide in maniera decisiva sulla conclusione del contratto: il contratto quindi non sar\u00e0 concluso, come previsto sopra al punto n. 5 delle fasi tecniche, con l’invio dell’ordine con obbligo di pagamento, ma nel momento in cui il Venditore, preso atto del termine massimo di consegna indicato dal Compratore, accetta tale termine. 7.15: Ogni comunicazione relativa a mancata consegna, consegna tardiva ed ogni comunicazione relativa alla consegna dovr\u00e0 esser fatta inviando email al seguente indirizzo: info@confindustries.it. 8 RECESSO ATTENZIONE: il punto 8 \u00e8 VALIDO SOLO PER CLIENTI CONSUMATORI Cosa \u00e8 il recesso del Compratore? 8.1: Il diritto di recesso \u00e8 un semplice diritto di ripensamento. Il Compratore non deve quindi motivarlo, e lo pu\u00f2 esercitare anche quando il prodotto sia del tutto efficiente e conforme alla descrizione fattane dal Venditore, ma egli (il Compratore) semplicemente abbia cambiato idea e, dopo averlo ricevuto, intenda restituirlo e ottenere il rimborso del prezzo. In caso l’acquisto abbia avuto ad oggetto diversi (numerosi) beni il recesso potr\u00e0 esser esercitato anche per alcuni soltanto di essi. Non pu\u00f2 invece, nel caso di bene unico che si compone di pi\u00f9 elementi, anche accessori ma venduti come unico bene appunto, esser esercitato solo in relazione a parti o componenti del bene. 8.2: ATTENZIONE, NOTA BENE differenza tra recesso e garanzia: il recesso pu\u00f2 esser esercitato relativamente a beni che siano pervenuti integri e funzionanti, e che rispondano alla descrizione fattane dal Venditore. Se infatti il bene non \u00e8 integro, non funziona o \u00e8 diverso da come descritto, il Compratore dovr\u00e0 o potr\u00e0 attivare la procedura di GARANZIA DI CONFORMIT\u00c0 e non il RECESSO. Si presume quindi che, in caso di recesso, il bene sia pervenuto al Compratore integro e funzionante. Termini di esercizio del recesso: 8.3: Il diritto di recesso pu\u00f2 esser esercitato entro 14 giorni dalla data di consegna del bene al Compratore come sopra indicata alla voce consegna. Procedura: 8.4: Una volta ricevuto il bene, e salve le eccezioni che si indicano di seguito, il Compratore pu\u00f2 decidere di non trattenere il bene e di restituirlo al Venditore. In tal caso dovr\u00e0 utilizzare l’apposito modulo messo a disposizione dal Venditore (LINK), oppure inviare una mail a info@confindustries.it, con il seguente Oggetto: dichiarazione di Recesso. In tale mail il Compratore, oltre a comunicare la volont\u00e0 di recedere (quindi restituire il bene e ottenere il rimborso), avr\u00e0 cura di specificare il numero dell’ordine, il link dell’oggetto per il quale recede al fine di consentire al Venditore di attivare correttamente la procedura di recesso. 8.5: Il Venditore risponder\u00e0 alla comunicazione pervenuta fornendo al Compratore le istruzioni per la restituzione: in particolare indicher\u00e0 l’indirizzo di spedizione e ricorder\u00e0 i costi di spedizione eventuali, che dipendono anche dal vettore scelto dal Compratore per la restituzione, le istruzioni per l’imballaggio e gli eventuali documenti di corredo da inserire nella spedizione. 8.6: ATTENZIONE: la semplice spedizione al mittente (Venditore) del bene, senza che sia inviata la comunicazione di cui sopra non costituisce esercizio del diritto di recesso. 8.7: Il Compratore dovr\u00e0 spedire quindi il bene all’indirizzo indicato dal Venditore entro 14 (quattordici) giorni dall’invio della comunicazione di recesso al Venditore come sopra indicata. 8.8: Il Venditore dovr\u00e0 infine procedere al rimborso delle somme, come di seguito indicato, entro quattordici giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso. Tuttavia il Venditore potr\u00e0 trattenere il rimborso finch\u00e9 non abbia ricevuto i beni o finch\u00e9 il Compratore non abbia dimostrato di averli spediti. 8.9: In ogni caso, ricevuta la merce, il Venditore ha diritto di esaminarla al fine di valutarne l’integrit\u00e0. 8.10: ATTENZIONE: l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Compratore. Costi e rimborsi: 8.11: Il recesso comporta il rimborso del prezzo pagato dal Compratore, comprensivo delle spese di spedizione del bene dal Venditore al Compratore. 8.12: Il costo della spedizione di restituzione del bene verso il Venditore \u00e8 a carico del Compratore. 8.13: Non possono esser accollati al Compratore altri costi, salvo quanto indicato al punto precedente e quanto viene indicato alla voce rischio e responsabilit\u00e0 del Compratore in caso di recesso. 8.14: Il rimborso viene fatto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Compratore. 8.15: Il Venditore rimborsa il prezzo pagato dal Compratore entro i termini indicati nei punti precedenti (14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso, salva facolt\u00e0 di trattenere il rimborso fino alla ricezione o prova di spedizione dei beni oggetto di restituzione). Rischio e responsabilit\u00e0 del Compratore in ordine alla spedizione: 8.16: Il Compratore ha diritto di manipolare il bene per stabilirne ed esaminare natura, funzionamento, caratteristiche. Laddove vi sia un uso non diligente a ci\u00f2 finalizzato da parte del Compratore e ci\u00f2 determini una diminuzione del valore del bene, il Compratore n\u00e9 \u00e8 responsabile. Resta inteso che l’apertura di pacchi, confezioni o simili non costituisce uso eccessivo, ma \u00e8 funzionale alla verifica di cui sopra. 8.16.1: Nel caso di responsabilit\u00e0 la diminuzione posta a carico del Consumatore sar\u00e0 data dalla differenza di valore tra il bene nuovo ed il bene cos\u00ec come vendibile dopo tale uso. Passaggio del rischio dei beni che vengono restituiti: 8.17: Per quanto concerne la spedizione, il \u201cpassaggio del rischio\u201d per la restituzione del bene segue le regole ordinarie (a differenza della consegna del bene al Compratore): pertanto la consegna del bene integro al Vettore libera il Compratore. \u00c8 bene che il Compratore documenti, con foto per esempio, l’integrit\u00e0 del bene consegnato al Vettore. In ogni caso, come sopra specificato, si presume che, in caso di recesso, il bene sia pervenuto al Compratore integro e funzionante (se infatti non \u00e8 tale dovr\u00e0 esser attivata la procedura di GARANZIA DI CONFORMIT\u00c0). Laddove quindi il bene perverr\u00e0 al Venditore rotto, e ci\u00f2 non sia stato segnalato al Venditore dal Compratore prima della spedizione, il bene sar\u00e0 messo a disposizione del Compratore per le opportune iniziative ed azioni verso il Vettore, ferma restando in tal caso la responsabilit\u00e0 del Vettore stesso verso il Compratore e la responsabilit\u00e0 del Compratore verso il Venditore come sopra indicata. 8.18: Eccezioni: Il diritto di recesso \u00e8 escluso in quanto si tratta di \uf02d Beni confezionati su misura, o comunque personalizzati; Pertanto per i beni acquistati previa configurazione, atteso che essi non sono standardizzati, si applica l\u2019eccezione della personalizzazione e non potr\u00e0 esser esercitato il diritto di recesso. 10 GARANZIA (CLAUSOLA APPLICABILE SOLO AI CONSUMATORI) Quando il Compratore del Bene ha diritto alla garanzia 10.1: Il Venditore \u00e8 responsabile verso il Consumatore Compratore per ogni difetto di conformit\u00e0 esistente al momento della consegna. 10.1.1: Per essere conforme al contratto di vendita, il bene deve quindi possedere i seguenti requisiti soggettivi, ove pertinenti: a) corrispondere alla descrizione, al tipo, alla quantit\u00e0 e alla qualit\u00e0 contrattuali e possedere la funzionalit\u00e0, la compatibilit\u00e0, l\u2019interoperabilit\u00e0 e le altre caratteristiche come previste dal contratto di vendita; b) essere idoneo ad ogni utilizzo particolare voluto dal Consumatore, che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al pi\u00f9 tardi al momento della conclusione del contratto di vendita e che il Venditore abbia accettato; c) essere fornito assieme a tutti gli accessori, alle istruzioni, anche inerenti all’installazione, previsti dal contratto di vendita; e d) essere fornito con gli aggiornamenti come previsto dal contratto di vendita (sugli aggiornamenti si veda anche oltre). 10.1.2: Oltre a rispettare i requisiti soggettivi di conformit\u00e0, per essere conforme al contratto di vendita il bene deve possedere i seguenti requisiti oggettivi, ove pertinenti: a) essere idoneo agli scopi per i quali si impiegano di norma beni dello stesso tipo, tenendo eventualmente conto di altre disposizioni dell’ordinamento nazionale e del diritto dell’Unione, delle norme tecniche o, in mancanza di tali norme tecniche, dei codici di condotta dell’industria applicabili allo specifico settore; b) ove pertinente, possedere la qualit\u00e0 e corrispondere alla descrizione di un campione o modello che il Venditore ha messo a disposizione del Consumatore prima della conclusione del contratto; c) ove pertinente essere consegnato assieme agli accessori, compresi imballaggio, istruzioni per l’installazione o altre istruzioni, che il Consumatore pu\u00f2 ragionevolmente aspettarsi di ricevere; e, d) essere della quantit\u00e0 e possedere le qualit\u00e0 e altre caratteristiche, anche in termini di durabilit\u00e0, funzionalit\u00e0, compatibilit\u00e0 e sicurezza, ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo e che il Consumatore pu\u00f2 ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni pubbliche fatte dal o per conto del Venditore, o da altre persone nell’ambito dei precedenti passaggi della catena di transazioni commerciali, compreso il produttore, in particolare nella pubblicit\u00e0 o nell’etichetta. 10.2: Non vi \u00e8 difetto di conformit\u00e0 se, al momento della conclusione del contratto di vendita, il Consumatore era stato specificamente informato del fatto che una caratteristica particolare del bene si discostava dai requisiti oggettivi di conformit\u00e0 previsti da tali norme e il Consumatore ha espressamente e separatamente accettato tale scostamento al momento della conclusione del contratto di vendita. 10.3: L’eventuale difetto di conformit\u00e0 che deriva dall’errata installazione del bene \u00e8 considerato difetto di conformit\u00e0 del bene se l’installazione o montaggio, da eseguirsi a carico del Consumatore, \u00e8 stata effettuata dal Consumatore e l’errata installazione o montaggio dipende da carenze nelle istruzioni fornite dal Venditore. 10.4: Verso chi vale il diritto alla Garanzia: Il Compratore ha diritto alla Garanzia verso il Venditore, anche nel caso in cui quest\u2019ultimo venda beni prodotti da altri (in tale ipotesi sar\u00e0 il Venditore ad agire in regresso, senza pregiudizio per i diritti del Compratore, verso il Produttore). \u00c8 quindi il Venditore ad esser obbligato alle prestazioni di seguito indicate al punto Diritti del Compratore e ad esso si deve rivolgere il Compratore stesso per far valere la garanzia. 10.5: Termini: La garanzia opera per un tempo pari a due anni dalla consegna del bene. Se quindi il difetto si manifesta entro due anni dalla consegna del bene, opera la garanzia. 10.6: Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformit\u00e0 che si manifesta entro un anno dal momento in cui il bene \u00e8 stato consegnato esistesse gi\u00e0 a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformit\u00e0. Se si manifesta dopo tale data, sar\u00e0 onere del Compratore dimostrare che esso sussistesse gi\u00e0 alla data della consegna. 10.7: L\u2019azione del Compratore verso il Venditore si prescrive in ventisei mesi dalla consegna del bene. Tale termine breve non opera laddove i difetti siano stati dolosamente occultati dal Venditore. 10.8: Procedura per attivare la Garanzia: La garanzia pu\u00f2 essere esercitata inviando una email al seguente indirizzo: info@confindustries.it. Nella email dovr\u00e0 esser indicato numero identificativo dell’ordine, link alla scheda informativa se possibile, difetto e relativa prova (fotografie, descrizione del difetto ecc), indicazione della data in cui il difetto \u00e8 stato scoperto, altro di rilevante secondo il Compratore (ivi compresa l’indicazione del rimedio scelto tra quelli del punto che segue, ossia, innanzitutto, Riparazione e Sostituzione del Bene). 10.9: Diritti del Compratore 10.9.1: In caso di difetto di conformit\u00e0 del bene, il Consumatore ha diritto a: 1) ripristino della conformit\u00e0, o 2) a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o 3) alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni seguenti: 1) RIPRISTINO CONFORMITA\u2019: Ai fini del ripristino della conformit\u00e0 del bene, il Consumatore pu\u00f2 scegliere tra riparazione e sostituzione, purch\u00e9’ il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti: a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformit\u00e0; b) l\u2019entit\u00e0 del difetto di conformit\u00e0; e c) la possibilit\u00e0 di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il Consumatore. Il Venditore pu\u00f2 rifiutarsi di rendere conformi i beni se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che il Venditore dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, comprese quelle di cui sopra alle lettere a) e b). 10.9.1.1:Laddove il ripristino di conformit\u00e0 implichi la riparazione o sostituzione del bene, esse sono effettuate dal Venditore: a) senza spese per il Consumatore; b) entro un congruo periodo di tempo dal momento in cui il Venditore \u00e8 stato informato dal Consumatore del difetto di conformit\u00e0; e c) senza notevoli inconvenienti per il Consumatore, tenuto conto della natura del bene e dello scopo per il quale il Consumatore ha voluto il bene. 10.9.1.2: Qualora si debba rimediare al difetto di conformit\u00e0 mediante riparazione o sostituzione dei beni, il Consumatore deve metterli a disposizione del Venditore. Il Venditore riprende i beni sostituiti a proprie spese. L’obbligo di riparare o sostituire il bene comprende la rimozione del bene non conforme e l’installazione del bene sostitutivo o riparato, oppure l’obbligo del Venditore di sostenere le spese di rimozione o installazione. 2) RIDUZIONE PREZZO o RISOLUZIONE CONTRATTO: Il Consumatore ha diritto ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita nel caso in cui: a) il Venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione, ove possibile, come prevista al punto precedente; b) si manifesta un difetto di conformit\u00e0, nonostante il tentativo del Venditore di ripristinare la conformit\u00e0 del bene; c) il difetto di conformit\u00e0 \u00e8 talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; oppure d) il Venditore ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze, che non proceder\u00e0 al ripristino della conformit\u00e0 del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il Consumatore. 10.9.2: ATTENZIONE: Il Consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformit\u00e0 \u00e8 solo di lieve entit\u00e0. L’onere della prova della lieve entit\u00e0 del difetto \u00e8 a carico del Venditore. 10.9.2.1: La riduzione del prezzo \u00e8 proporzionale alla diminuzione di valore del bene ricevuto dal Consumatore rispetto al valore che avrebbe avuto se fosse stato conforme. 10.9.2.2: Se il difetto di conformit\u00e0 riguarda solo alcuni dei beni consegnati a norma del contratto di vendita e sussiste una causa di risoluzione del contratto di vendita, il Consumatore pu\u00f2 risolvere il contratto limitatamente ai beni non conformi e a quelli acquistati insieme ai beni non conformi, qualora non sia ragionevolmente presumibile la sussistenza di un interesse del Consumatore a mantenere nella propria disponibilit\u00e0 i beni non affetti da vizi. 10.9.2.3: Se il Consumatore risolve interamente il contratto di vendita o, limitatamente ad alcuni dei beni consegnati in forza del contratto di vendita: a) il Consumatore restituisce il bene al Venditore, a spese di quest’ultimo, e b) il Venditore rimborsa al Consumatore il prezzo pagato per il bene al ricevimento del bene o delle prove fornite dal Consumatore in ordine al fatto di aver restituito o spedito il bene. 11 SERVIZIO POST VENDITA E CUSTOMARE CARE 11.1: Fermo restando quanto riferito in tema di recesso, consegna e di garanzia, per i quali si rinvia ai relativi capitoli del presente documento di Condizioni di Vendita, il Venditore mette a disposizione dei Clienti servizio post vendita, e di assistenza clienti in generale. Il servizio, gestito da operatori che parlano la lingua italiana (ed anche inglese, francese, tedesco), \u00e8 raggiungibile nei seguenti modi: Email: info@confindustries.it Telefono:.0306863617 11.2: Il servizio \u00e8 operativo nei seguenti giorni e con i seguenti orari. 09.00 12, 14.30-16.30, Lun- venedr 12 LINGUA DEL CONTRATTO e LEGGE APPLICABILE 12.1: Il presente contratto, cos\u00ec come gli altri testi, \u00e8 redatto in lingua italiana. Parimenti sono redatte nella stessa lingua le informazioni e le comunicazioni ai Compratori e Utenti. 12.1.1: L’interpretazione, il significato lessicale e giuridico, del contratto fa riferimento alla lingua italiana. Eventuali altre lingue saranno solo traduzioni della stessa, ma in caso di conflitto nell’interpretazione prevale il significato lessicale e giuridico della versione italiana. 12.2: Al presente contratto si applica la Legge Italiana. 13 FORO COMPETENTE 13.1: Per le controversie relative al rapporto di vendita di cui al presente servizio \u00e8 competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del Compratore, se Consumatore (ossia se compra per ragioni estranee alla sua attivit\u00e0 imprenditoriale, artigianale, commerciale o professionale). 13.2: Per le controversie relative al rapporto di vendita di cui al presente servizio \u00e8 competente il Tribunale di Brescia laddove il compratore NON sia consumatore. 14 RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE 14.1: \u00c8 data al Compratore la facolt\u00e0 di rivolgersi a sistemi di ODR (Online Dispute Resolution). 14.2: Il Venditore non aderisce ad alcun particolare strumento di composizione alternativa delle controversie. Si allega link allo strumento messo a disposizione di Professionisti e Consumatori in generale, a tutti accessibile: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT 14.3: Ai fini dell’attivazione della summenzionata procedura, l’indirizzo mail del Venditore\/Professionista \u00e8 il seguente: info@confindustries.it. 15 DATI PERSONALI 15.1: I dati personali del Compratore, gi\u00e0 Utente del Servizio, sono trattati secondo le disposizioni dell’Informativa sulla Privacy. Fermo restando quanto esposto nelle informative sul trattamento dei dati personali e nei termini e condizioni d’uso, ai quali si rinvia i dati personali del Compratore sono trattati con la finalit\u00e0 di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del contratto di vendita e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati, conformemente a quanto indicato nell’informativa, sono trattati elettronicamente, e saranno comunicati a soggetti delegati per l’espletamento delle attivit\u00e0 necessarie per l’esecuzione del contratto (per esempio spedizionieri, magazzino ecc). 16 FATTURAZIONE 16.1: La fattura, anche in caso di Vendita a soggetti non residenti nel territorio dello stato italiano, viene redatta in lingua italiana. 16.2: La fattura deve esser richiesta prima dell’inoltro dell’ordine Dopo tale termine non sar\u00e0 possibile richiederla. 16.3: In caso di Recesso, laddove sia stata emessa fattura, verr\u00e0 emesso e inviato documento di compensazione (nota di credito o simili). 17 DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE 17.1: Il Compratore non ha alcun diritto di utilizzare, copiare, diffondere contenuti di qualunque tipo ospitati nel Servizio. Non possono esser utilizzate, n\u00e9 dal Compratore n\u00e9 da utenti o visitatori del servizio, foto, descrizioni dei prodotti, contenuti legali, impostazioni di layout della presentazione del prodotto, ed ogni altro elemento dotato di creativit\u00e0 presente nel servizio. Ogni uso pertanto potr\u00e0 esser fatto solo previa autorizzazione scritta, anche via mail, da parte del Venditore. Ho letto e compreso le sopra esposte condizioni di vendita e con l’inoltro dell’ordine di acquisto (OPPURE con l’invio della proposta di acquisto) le accetto. MODULO DI RECESSO Comunicazione di recesso relativa al bene (ordine) n……… Con la presente si notifica al Venditore Conf Industries il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni\/servizi: \uf02d n…….. (Link) \uf02d n……… ordinati in data…….e ricevuti in data \u2026….. presso il seguente indirizzo:……………… Data Nome e cognome del Compratore che recede<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4334","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.confindustries.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4334","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.confindustries.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.confindustries.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confindustries.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confindustries.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4334"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.confindustries.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4334\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5557,"href":"https:\/\/www.confindustries.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4334\/revisions\/5557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.confindustries.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4334"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}